Senast uppdaterad: 2026-02-25
Dessa allmänna villkor gäller för bokning och besök hos Norrsken Hammam & Spa AB, org.nr 559332-8551, med adress Köpenhamnsvägen 49, 217 71 Malmö. Genom att boka en behandling eller besöka vår anläggning accepterar kunden dessa villkor.
Bokning sker via den externa bokningstjänsten BokaDirekt. När en kund genomför en bokning ingås ett avtal mellan kunden och Norrsken Hammam & Spa AB i enlighet med dessa villkor.
Avbokning ska ske senast 24 timmar före bokad tid. Vid sen avbokning eller uteblivet besök debiteras kunden fullt pris för den bokade behandlingen. Fakturering sker via BokaDirekt i enlighet med deras rutiner och betalningsvillkor.
Presentkort som köps hos Norrsken Hammam & Spa AB är giltiga i sex månader från inköpsdatum, om inget annat anges. Presentkort kan inte lösas in mot kontanter och förlorade presentkort ersätts inte.
Åldersgräns gäller i anläggningen. Barn under 14 år får endast vistas i hamamet i sällskap av ansvarig vuxen. Den medföljande vuxna ansvarar fullt ut för barnets säkerhet och uppförande under vistelsen.
Av hänsyn till säkerhet och hälsa ansvarar kunden själv för att informera personalen om eventuella medicinska tillstånd som kan påverka behandlingen eller vistelsen i anläggningen. Gravida, personer med hjärtproblem, högt blodtryck eller andra medicinska tillstånd rekommenderas att rådgöra med läkare innan besök, särskilt vid användning av bastu och värmebehandlingar. Norrsken Hammam & Spa AB ansvarar inte för eventuella hälsokonsekvenser om kunden inte följt dessa rekommendationer.
Norrsken Hammam & Spa AB förbehåller sig rätten att avböja eller avbryta behandling om kundens hälsotillstånd, beteende eller andra omständigheter bedöms kunna innebära risk för kunden själv, personal eller andra gäster.
Kunden ansvarar för sina personliga tillhörigheter under vistelsen. Norrsken Hammam & Spa AB ansvarar inte för förlust eller skada på personliga ägodelar som inte förvaras enligt anläggningens anvisningar.
Force majeure gäller. Norrsken Hammam & Spa AB ansvarar inte för inställda behandlingar eller andra begränsningar som orsakas av omständigheter utanför företagets kontroll, såsom myndighetsbeslut, brand, tekniska fel eller liknande händelser.
Tvist rörande dessa villkor ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Svensk lag ska tillämpas och eventuell tvist avgörs av svensk domstol.