Senast uppdaterad: 2026-02-25
Denna avbokningspolicy gäller för alla bokningar hos Norrsken Hammam & Spa AB, org.nr 559332-8551, Köpenhamnsvägen 49, 217 71 Malmö.
Avbokning ska ske senast 24 timmar före bokad tid. Avbokning kan göras antingen via bokningstjänsten BokaDirekt eller genom att kontakta oss direkt via telefon eller e-post. Avbokning som sker inom angiven tidsram är kostnadsfri.
Vid avbokning senare än 24 timmar före bokad tid, eller vid uteblivet besök utan avbokning, debiteras kunden fullt pris för den bokade behandlingen. Fakturering sker via BokaDirekt i enlighet med deras betalningsrutiner.
Om kunden anländer sent till sin bokade tid förbehåller sig Norrsken Hammam & Spa AB rätten att förkorta behandlingstiden för att undvika att påverka efterföljande bokningar. Full debitering sker enligt ursprunglig bokning oavsett förkortad behandlingstid.
Samma regler gäller oavsett orsak till sen avbokning eller uteblivet besök. Vi rekommenderar därför att kunder planerar sin bokning noggrant.
Genom att genomföra en bokning accepterar kunden denna avbokningspolicy.